FAQ

M1 - Hotline-Tipps

Frage 1:
Wie kann ich einen Überblick über die bei der Rechnungserstellung einbezogenen Liquidationen erhalten?

Frage 2:
Wie wird ein Vorquartalsfall (nachzureichender Abrechnungsfall) erfasst?

Frage 3:
Wie werden Leistungsziffern mehrfach erfasst?

Frage 4:
Wie kann der standardmäßige Steigerungsfaktor für einzelne Ziffern bei Privatpatienten (Abrechnung nach GOÄ) verändert werden?

Frage 5:
Wie können die Kürzel für Textbausteine in der Behandlungszeile "aufgelöst" (im vollen Wortlaut angezeigt) werden?

Frage 6:
Bei der Erstellung der Privatliquidation erscheint eine Meldung: " In den erstellten Liquidationen wurden Fehler festgestellt! Die betroffenen Patienten wurden in der Datei c:\*.TXT protokolliert. Ändern Sie die Patientendaten, bevor Sie die Liquidationen erstellen unbedingt ab!"
Was hat es damit auf sich?

Frage 7:
Beim Patienten existieren in der Liste der Scheine zwei Scheine im gleichen Quartal (mit unterschiedlichem Gültigkeitszeitraum). Es wird aber nur ein Schein benötigt, aber der Gültigkeitszeitraum läßt sich nicht ändern! Wie ist hier vorzugehen?

Frage 8:
Wie erfolgt ein Kostenträgerwechsel bei Privat-Patienten (z. B. von Privat auf PostB),da die Leistungen mit einem falschen Steigerungsfaktor abgerechnet werden? Auf dem Stammblatt erscheint aber bereits die korrekte Kasse!

Frage 9:
Beim Starten von M1 wird auf einem weißen Bildschirm folgende Fehlermeldung angezeigt. M1 startet an diesem Arbeitsplatz nicht:
Fatal error: 9024 - Could not connect to PolyServer; logon information possibly wrong*finished*

Frage 10:
Beim Beenden der M1-Administration bleibt die "Sanduhr" auf dem Bildschirm, und die Datenbank wird nicht gestoppt.

Frage 11:
Welches sind häufige Fehlermeldungen in den Listen der Quartalsabrechnung, und wie sind sie zu beheben?

Frage 12:
Wie wird die Abrechungsdiskette erstellt?

Frage 13:
Wie werden Sachkosten eingegeben?

Frage 14:
Wie wird die Tagtrennung bei Leistungsziffern realisiert?

Frage 15:
Manchmal werden Behandlungszeilen zu falschen Behandlungsscheinen
erfasst.
Wie ist das zu korrigieren?

Frage 16:
Kann ich in der Textgruppenstatistik auch nach fehlenden Ziffern suchen?

Frage 17:
Im PRFM-Fehlerprotokoll der Kassenabrechnung wird bei SKT-Patienten folgende Fehlermeldung im Fehlerprotokoll "PRFM-Fehler" ausgewiesen:

(86) * Regel 363 Der Leistungstag (Feld 5000) muss im angegebenen
Gültigkeitszeitraum (Feld 4125) liegen.

Wie ist auf diese Meldung zu reagieren?

Frage 18:
Textgruppenstatistik:
1.) Suche nach bestimmten Ziffern
2.) Einstellung einer NEGATIV-Suche
3.) Suche nach einer bestimmten Diagnose in Verbindung mit allen verordneten Medikamenten
4.) Suche nach einer bestimmten Diagnose in Verbindung zu einem bestimmten Medikament

Frage 1:

Wie kann ich einen Überblick über die bei der Rechnungserstellung einbezogenen Liquidationen erhalten?

Antwort 1:

y

Frage 2:

Wie wird ein Vorquartalsfall (nachzureichender Abrechnungsfall) erfasst?

Antwort 2:

y

Frage 3:

Wie werden Leistungsziffern mehrfach erfasst?
 

Antwort 3:

Die Ziffern werden in der Leistungszeile mit Bindestrich und Multiplikator eingetragen, z. B. 7140-20x
 

y

Frage 4:

Wie kann der standardmäßige Steigerungsfaktor für einzelne Ziffern bei Privatpatienten (Abrechnung nach GOÄ) verändert werden?

Antwort 4:

Diesen Steigerungsfaktor setzt man in der Leistungszeile mit einem Bindestich getrennt direkt hinter die Abrechnungsziffer. Hinter einem zusätzlichem Bindestich kann man noch eine Begründung einfügen, z. B. 5-2.7-erschwerte Bedingungen.
 

y

Frage 5:

Wie können die Kürzel für Textbausteine in der Behandlungszeile "aufgelöst" (im vollen Wortlaut angezeigt) werden?

Antwort 5:

Textbausteine in Diagnose oder Leistungszeilen werden sofort nach Bestätigung der Zeile (mit der Return-/Enter-Taste) aufgelöst, bei allen anderen Zeilentypen gibt man das Bausteinkürzel ein und drückt dann <Strg> + E

y

Frage 6:

Bei der Erstellung der Privatliquidation erscheint eine Meldung: “ In den erstellten Liquidationen wurden Fehler festgestellt! Die betroffenen Patienten wurden in der Datei c:\*.TXT protokolliert. Ändern Sie die Patientendaten, bevor Sie die Liquidationen erstellen unbedingt ab!” Was hat es damit auf sich?
 

Antwort 6:

y

Frage 7:

Beim Patienten existieren in der Liste der Scheine zwei Scheine im gleichen Quartal (mit unterschiedlichem Gültigkeitszeitraum). Es wird aber nur ein Schein benötigt, aber der Gültigkeitszeitraum läßt sich nicht ändern! Wie ist hier vorzugehen?

Antwort 7:

Bei Änderung der Kasse wurde aus Versehen bei der entsprechenden Abfrage ein Kostenträgerwechsel bestätigt.Zur Korrektur im Stammblatt unter Patienteninfo bitte auf Datum des Wechsels doppelklicken und dort dann den ersten Tag des Quartals eintragen (z.B. 01.01.2001). Dann unter Scheine den Schein, der beibehalten werden soll, mit blauem Hammer ( Um-F2) bearbeiten und dort den Schein für das ganze Quartal gültig machen.

y

Frage 8:

Wie erfolgt ein Kostenträgerwechsel bei Privat-Patienten (z. B. von Privat auf PostB), da die Leistungen mit einem falschen Steigerungsfaktor abgerechnet werden? Auf dem Stammblatt erscheint aber bereits die korrekte Kasse!

Antwort 8:

y

Frage 9:

Beim Starten von M1 wird auf einem weißen Bildschirm folgende Fehlermeldung angezeigt. M1 startet an diesem Arbeitsplatz nicht:

Fatal error: 9024 - Could not connect to PolyServer; logon information possibly wrong

*finished*

Antwort 9:
 

Meist wurde nur die Datenbank vor dem Start von M1 - Der Arztrechner nicht gestartet; daher bitte zuerst die Fehlermeldung schließen, die Datenbank starten und M1 neu starten.

y

Frage 10: 

Beim Beenden der M1-Administration bleibt die "Sanduhr" auf dem Bildschirm, und die Datenbank wird nicht gestoppt.

Antwort 10:
 
Es wurde versucht die Datenbank zu stoppen, obwohl jedoch M1 noch an irgendeinem Arbeitsplatz geöffnet ist, d.h. es findet noch ein Zugriff auf die Datenbank statt. Deshalb bitte an allen Arbeitsplätzen kontrollieren, wo M1 noch aktiv ist und ggf. beenden.

y

Frage 11:

Welches sind häufige Fehlermeldungen in den Listen der Quartalsabrechnung, und wie sind sie zu beheben?

 
Antwort 11:

Der Leistungstag (Feld 5000) muß im angegebenen Gültigkeitszeitraum (Feld 4125) liegen. Bitte setzen sie sich mit ihrem Systemhaus in Verbindung.

• Schein für das laufende Quartal bearbeiten (2x Hammer anklicken => Manuelle Eingabe) über den Abtauchknopf SKT-Zusatzangaben erfassen 
• nicht erforderlich => es muß lt. KV-Spezifika-Stammdatei nichts eingetragen werden. Alle anderen Angaben (z. B. Personenkreis, Name des Auslands, AZ der Kostenstelle, Personenkennnr., Gültigkeit) müssen erfaßt werden wenn erforderlich.

• Schein für das laufende Quartal bearbeiten (2x Hammer anklicken => Manuelle Eingabe) Ost-/West Status ändern auf Wert 7, wenn Pat. im Sozialversicherungsabkommen versichert ist

 

1. Krankenversichertenkarte ist eingelesen => Gültigkeit der Karte ist abgelaufen
2. Krankenversichertenkarte ist nicht eingelesen
=> Schein für das laufende Quartal bearbeiten (2x Hammer anklicken à Manuelle Eingabe)
=> Gültigkeit der KVK ändern
ACHTUNG: wird die Gültigkeit der KVK geändert, wenn die Karte eingelesen wurde, erlischt der KVK-Durchzug !!!!

=> M1 beenden und neu starten, danach erneut die Kassenabrechnung starten.

y

Frage 12:

Wie wird die Abrechungsdiskette erstellt?

Antwort 12:

y

Frage 13:

Wie werden Sachkosten eingegeben ?

Antwort 13:

Diese bitte in der Leistungszeile in der Form Ziffer+Betrag+Begründung eintragen,z.B.: 200+10.50+Verbandsmaterial

y

Frage 14:

Wie wird die Tagtrennung bei Leistungsziffern realisiert?

Antwort 14:

y

Frage 15:
Manchmal werden Behandlungszeilen zu falschen Behandlungsscheinen erfasst. Wie ist das zu korrigieren?

Antwort 15:

Beispielsweise war der Patient bereits Anfang des Quartals in Behandlung, und es wurde ein O-Schein angelegt. Am Ende des Quartals kommt er nochmalig zur Behandlung und bringt einen Überweisungsschein mit. Dann ist wie folgt vorzugehen:

- Ü-Schein zusätzlich anlegen

=> ALLE Daten, die bisher in der der Karteikarte eingetragen wurden, müssen nun auf den O-Schein zugeordnet werden:

- Kursor in der Karteikarte auf die Scheinspalte (S) positionieren

- mit F5 in die Liste der Scheine verzweigen und hier den Schein anwählen (gelb unterlegen), dem der Eintrag

zugeordnet werden soll, und mit mit F12 (grüner Haken) bestätigen

(gleiches Vorgehen mit allen anderen Einträgen im lfd. Quartal !!!!)

Danach kann der O-Schein aus der Liste der Scheine (Stammblatt / Abtauchknopf Scheine Strg+S) gelöscht werden.

y

Frage 16:

Kann ich in der Textgruppenstatistik auch nach fehlenden Ziffern suchen?

Antwort 16:

Ein Beispiel: es sind alle Patienten im lfd. Quartal, bei denen nicht die Ziffer 1 abgerechnet wurde:

=> Aufruf Büro / Statistiken / Selektive Suche-Textgruppenstatistik

Konfiguration anklicken (F6)

Tafel Behandlungszeile anwählen

Datum bzw. Zeitraum eintragen, in dem gesucht werden soll

Haken in Negativ-Selektion setzen

Zeilentyp über Drop-Down NUR auf Leistungszeilen einstellen

Eintrag: 1

noch einmal F6 (Konfiguration) à nur ganzes Wort suchen markieren

2x grüner Haken (oder 2 x F12)

Suche mit der Lupe (F5) starten

y

Frage 17:

Im PRFM-Fehlerprotokoll der Kassenabrechnung wird bei SKT-Patienten folgende Fehlermeldung im Fehlerprotokoll "PRFM-Fehler" ausgewiesen:

(86) * Regel 363 Der Leistungstag (Feld 5000) muss im angegebenen Gültigkeitszeitraum (Feld 4125) liegen.

Antwort 17:

Diese Meldung deutet in der Regel darauf hin, dass in den SKT-Zusatzangaben noch Einträge zu einem alten Gültigkeitszeitraum vorhanden sind. Um dies zu korrigieren, gehen Sie bitte über die Stammdaten in die Liste der Scheine, markieren den für das aktuelle Quartal gültigen Schein und klicken zum Bearbeiten auf den blauen Hammer. In der folgenden Bildschirmmaske benutzen Sie nochmals den blauen Hammer, um die Kassendaten des Scheins zu bearbeiten (die dann eingeblendete Warnung kann mit OK übergangen werden). Klicken Sie dann bitte rechts unten auf den Abtauchknopf SKT-Zusatzangaben...

... und korrigieren Sie die entsprechenden Eintragungen in den Feldern "von:" und "bis:".

y

Frage 18:

Frage 18:
Textgruppenstatistik:
1.) Suche nach bestimmten Ziffern
2.) Einstellung einer NEGATIV-Suche
3.) Suche nach einer bestimmten Diagnose in Verbindung mit allen verordneten Medikamenten
4.) Suche nach einer bestimmten Diagnose in Verbindung zu einem bestimmten Medikament

Antwort 18: 

Textgruppenstatistik

Über die Textgruppenstatistik besteht die Möglichkeit, über verschiedenste Selektionskriterien nach bestimmten Einträgen zu suchen. 

Aufruf über  Arbeitsplatz / Büro / Statistiken / Selektive Suche – Textgruppenstatistik  

Konfiguration  (F6)  / Behandlungszeile    

 

Beispiel 1: Suche nach bestimmten Ziffern (Bsp. Ziffer 1)

 

• Datum (Zeitraum in dem Sie nach der Ziffer suchen möchten) eintragen
• Ggf. Behandlerauswahl (nur für Gemeinschaftspraxen oder Praxisgemeinschaften)
• Zeilentyp durch Anklicken auf entsprechendes Drop-Down-Feld (s.u.) suchen und markieren

   

 

• Eingabe des Eintrages (in das Feld ist die gesuchte Leistungsziffer einzutragen)

Klicken Sie bitte erneut den Button Konfiguration   (F6) an und setzen das Häkchen „Nur ganzes Wort suchen“ durch Anklicken.

 

Anschließend speichern Sie die Masken „Konfiguration Wortsuche“ und „Auswertungen“ mit  (F12) ab und starten die Suche nach den Einträgen über den Button  (F5).

 Die Anzeige nach der Erstellung sieht z.B. wie folgt aus:

 

Hier kann per Doppelklick in die Karteikarte des Patienten verzweigt werden um dort Änderungen oder Korrekturen vorzunehmen.  

 

Beispiel 2: Einstellung einer NEGATIV-Suche 

Während wir im oben genannten Beispiel nach allen Patienten gesucht haben, bei denen ein bestimmter Eintrag vorhanden war, so suchen wir nun nach allen Patienten, bei denen innerhalb eines bestimmten Zeitraumes ein bestimmter Eintrag nicht getätigt wurde.

Die Eintragungen verlaufen zunächst analog den oben angeführten. Zusätzlich ist für diese Art der „Negativ-Selektion“ das Kästchen rechts oben zu markieren.  

 

Beispiel 3: Suche nach bestimmter Diagnose (Kopfschmerz) in Verbindung mit allen verordneten Medikamenten  

Die Eintragungen verlaufen zunächst wieder analog zu Beispiel 1 (es wird allerdings ein anderer Zeilentyp (Diagnose) ausgewählt.  
Zusätzlich richten wir eine Verknüpfung über den Button  (F2) ein, die Sie anschließend bitte wie folgt einstellen.

 

Beispiel 4: Suche nach einer bestimmten Diagnose in Verbindung mit einem bestimmten Medikament

Hier wird wie in Beispiel 3 eine Verknüpfung eingerichtet, allerdings zusätzlich mit der Eingabe des gesuchten Arzneimittels (Bsp. Aspirin)